audibene
audibene Teleaudiologie
Ihr Weg zu besserem Hören
Sie haben den ersten Schritt zu besserem Hören gemacht.
Ihr audibene Hör-Experte begleitet Sie während der gesamten Hörgeräte-Ausprobe und hilft Ihnen, das passende Hörgerät zu finden.
Ihre Hör-Erlebnis-Box ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Öffnen Sie das Paket einfach, schalten Sie das Tablet ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Alles ist ohne technische Kenntnisse schnell eingerichtet.
Wenige Tage später findet Ihr erster Termin mit dem Hörakustiker statt.
Mithilfe der Hör-Erlebnis-Box werden eine Otoskopie sowie eine vollständige Ton- und Sprachaudiometrie durchgeführt. Die Ergebnisse Ihres Hörtests werden in Ruhe besprochen, und die Test-Hörgeräte werden individuell auf Ihre Bedürfnisse eingestellt. Natürlich erhalten Sie auch eine ausführliche Erklärung zur Nutzung und zum optimalen Sitz der Hörgeräte.
Nun beginnt das Wichtigste: Sie erleben besseres Hören in Ihrem Alltag.
Testen Sie die Hörgeräte in möglichst vielen Situationen und steigern Sie die Tragedauer Schritt für Schritt. Gemeinsam mit Ihrem audibene Hör-Experten und Hörakustiker besprechen Sie Ihre Eindrücke, passen Einstellungen an oder probieren alternative Modelle aus – bis Sie Ihre persönlichen Wunsch-Hörgeräte gefunden haben. Nach Ihrer Entscheidung erhalten Sie komplett neue Hörgeräte bequem nach Hause geliefert.
Auch nach dem Kauf sind wir weiterhin für Sie da.
Unser audibene Kundenservice begleitet Sie zuverlässig – Service und Wartung übernehmen wir für die nächsten sechs Jahre.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was sind die Vorteile von audibene Teleaudiologie?
Mit audibene entscheiden Sie sich für einen modernen, komfortablen Weg zu besserem Hören – persönlich begleitet und individuell auf Sie abgestimmt.
- Komfortabel: Ihre Anpassung erfolgt bequem von zuhause aus.
- Individuell: Ihre Hörgeräte werden direkt in Ihrem Alltag angepasst.
- Bewährt: In wenigen Wochen garantieren wir Ihnen den Hörerfolg.
Brauche ich einen Laptop, Tablet oder andere Geräte zu Hause?
Nein. Sie benötigen weder ein Tablet noch einen Laptop noch technisches Vorwissen. Mit der Hör-Erlebnis-Box erhalten Sie alles, was für Hörtest, Beratung und Hörgeräte-Anpassung nötig ist. Die Einrichtung ist einfach erklärt und in wenigen Minuten erledigt. Sollten dennoch Fragen auftreten, hilft Ihnen Ihr audibene Hör-Experte jederzeit weiter.
Wie funktioniert der Service und Wartung der Hörgeräte nach dem Kauf?
Auch nach dem Kauf bleiben Sie bestens betreut. Unser audibene Kundenservice steht Ihnen weiterhin persönlich zur Seite. Ihr Anliegen wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden geklärt. Service und Wartung sind für Sie für sechs Jahre kostenfrei.
- Unterstützung bei Fragen zur Bedienung oder zur App
- Nachjustierung der Einstellungen, wenn sich Ihr Hören verändert
- Hilfe bei Zubehör, Pflege oder Wartung
Ist der Hörtest per Video genauso zuverlässig wie vor Ort?
Ja. Mithilfe der Hör-Erlebnis-Box führt Ihr Hörakustiker eine professionelle Otoskopie sowie eine vollständige Ton- und Sprachaudiometrie durch – vergleichbar mit einem Termin im Fachgeschäft.
Habe ich während der gesamten Zeit feste Ansprechpartner?
Ja. In der Regel werden Sie während der gesamten Hörgeräte-Ausprobe von Ihrem audibene Hör-Experten und einem festen Hörakustiker persönlich betreut. Sollte es in Ausnahmefällen, z. B. durch Krankheit, zu einem Wechsel kommen, übernimmt ein anderer qualifizierter Hörakustiker. Selbstverständlich liegen alle relevanten Informationen zu Ihrer Hörsituation und bisherigen Anpassung vor, sodass Ihre Betreuung nahtlos und erfolgreich fortgesetzt wird.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, rufen Sie uns gerne unter 030 255 55 322 an.